EXPÉDITION

Livraison gratuite à travers le monde

Tous les colis expédiés se feront via une méthode traçable. Une fois que notre société de transport nous a transmis le numéro de suivi, nous vous enverrons à son tour le numéro de suivi par e-mail. Veuillez voir ci-dessous les délais d'expédition estimés vers votre pays/région.

Délais d'expédition estimés :

1. Certains produits se trouvent dans notre entrepôt aux États-Unis. Dans ce cas, la livraison prendra 5 à 7 jours. S'il n'y a pas de produit, dans ce cas, la livraison prend 21 à 30 jours. Si vous avez besoin d'une livraison urgente, écrivez-nous à support@kalifesta.store, nous vous répondrons rapidement et vous fournirons toutes les informations détaillées sur la disponibilité et le délai de livraison.
2. Royaume-Uni, Canada, Espagne, France, Corée, Taïwan, Chine, Japon, Singapour, Malaisie, Australie/Nouvelle-Zélande, Russie ~ 21-30 jours ouvrables
3. Brésil, Mexique, Venezuela, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Pays-Bas, Allemagne, Philippines, Indonésie, Inde, Turquie, Arabie saoudite, Jordanie, Bahreïn, Émirats arabes unis et vers tous les autres pays ~ jusqu'à 21-30 jours ouvrables.
4. Liban, Colombie, République dominicaine, Koweït, Afrique du Sud ~ 21-30 jours ouvrables.

Remarque importante : Veuillez noter que tous les délais de livraison estimés indiqués sont basés sur des conditions normales. De temps en temps, nous rencontrons de gros volumes d'expéditions internationales, en particulier pendant les périodes de vacances. Notez également que les douanes de certains pays prennent plus de temps pour dédouaner et scanner les colis entrants, ce qui explique la différence dans les délais d'expédition estimés indiqués ci-dessus.

Délais de traitement des commandes :

Veuillez noter que le temps de traitement de la commande doit être ajouté aux délais d'expédition, pour obtenir le temps total nécessaire pour que vous receviez une commande lors de sa passation. Le temps de traitement de la commande est compris entre 1 et 3 jours ouvrables et est utilisé pour vérifier votre commande pour l'assurance qualité, l'emballage, l'impression des étiquettes d'expédition et la transmettre à notre société de transport pour expédition.

Annulations de commandes

Nous ne pourrons pas annuler les commandes une fois qu'elles auront commencé à être traitées. En règle générale, si vous ne nous envoyez pas un e-mail dans les 5 heures suivant la commande, il y a de fortes chances que nous ne puissions pas l'annuler. Néanmoins, envoyez-nous un e-mail à Support@kalifesta.store dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.

Commandes qui ne peuvent pas être livrées

Tous les colis refusés, non réclamés au bureau de poste local, non livrables à l'adresse parce que vous avez entré le mauvais nom ou l'adresse lors de votre commande, ne seront pas de notre responsabilité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement et d'expédition de 30 à 50 % de la valeur d'un article si cela se produit. N'oubliez donc pas de vérifier attentivement votre adresse lorsque vous passez une commande. :)

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée et notre base de données mise à jour avec votre numéro de suivi en ligne, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi en ligne que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis. Si 6 jours ouvrables se sont écoulés et que vous n'avez toujours pas reçu cet e-mail de notre part, envoyez-nous simplement un e-mail à Support@kalifesta.store et nous allons vérifier pour vous tout de suite.